Presse

Direktør Rose-Marie Christiansen intervjues av NRK under åpningen av Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten i Bergen.

Hvis du har spørsmål om klagesaken din, må du ta kontakt med sentralbordet vårt.

Denne kontaktinformasjonen er kun for pressen:

• E-post: info@helseklage.no
• Telefon: 22 99 08 91

Vi svarer på pressehenvendelser hverdager kl. 9.00–14.00.

Pressehenvendelser om enkeltsaker

For å kunne bekrefte at vi har mottatt, behandler eller har behandlet en enkeltsak, må klager frita oss fra taushetsplikten.

Klager, eller klagers verge, må fylle ut og signere samtykkeskjemaet for fritak fra taushetsplikten:

• Samtykkeskjema for fritak fra taushetsplikt (bokmål)
• Samtykkeskjema for fritak frå teieplikt (nynorsk)

Skjemaet sendes til info@helseklage.no sammen med bilde av gyldig legitimasjon.

Vi behandler klagesaker som gjelder sensitive personopplysninger. Vi uttaler oss derfor kun om gangen i saken og ikke om selve innholdet, selv med fritak fra taushetsplikten. 

Taushetsplikten gjelder ikke for utfallet i klagesaker fra Statens helsetilsyn om administrative reaksjoner mot helsepersonell.

Pressehenvendelser om rettssaker

Vi uttaler oss ikke om saker som skal til behandling eller er under behandling i retten.

Spørsmål om tall og statistikk

Forespørsler om spesielle statistikker kan ta noe tid å besvare.

På siden Årsrapporter, tall og statistikk finner du kanskje noe av det du lurer på. Der ligger årsrapportene våre og oversikt over blant annet saksvolum, saksbehandlingstid og rettssaker.

Skal du be om innsyn?

Send innsynhenvendelsen din til post@helseklage.no.

Vi logger alle pressehenvendelser

Alle pressehenvendelser til Nasjonalt klageorgan for helsetjenesten blir logget. Det gjør vi for å kunne følge opp spørsmålene dine, slik at du får svar på det du lurer på, og for å ha oversikt over henvendelsene vi mottar.

I loggen skriver vi følgende opplysninger:

• dato for henvendelsen
• hvem som er oppdragsgiver
• navnet ditt
• kontaktinformasjonen din
• spørsmålene dine

Informasjonen er kun tilgjengelig for de som jobber med oppfølging av pressehenvendelser. Opplysningene slettes etter ti år.